La empresa halló el problema en el proceso de recuperación de la cuenta de la red social. Aunque sólo desde los dispositivos con iOS (iPhone y iPad). Maximiliano Macedo explicó cómo se lleva a cabo el procedimiento que significa que cualquiera puede ingresar a una cuenta sin generar alertas.
Por otro lado, subrayó la importancia de proteger las cuentas y usar métodos de prevención hasta que se resuelva el problema.
Por último, comentó los delitos que se realizan a través de las redes y los dispositivos y la importancia de capacitar a funcionarios y profesionales ligados al ámbito jurídico.